PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Qué es Freelanclick.com?
FreeLanClick es una plataforma digital que conecta personas que necesitan servicios específicos con profesionales independientes (freelans) que desean ofrecer sus habilidades. Ofrecemos un entorno seguro y gratuito para publicar, contratar y gestionar servicios.
2. ¿Cuánto cuesta usar Freelanclick?
El uso del sitio es completamente gratuito para todos los usuarios. Puedes crear un perfil, publicar servicios o contactar a freelans sin costo alguno. Además, ofrecemos planes de suscripción opcionales con beneficios adicionales para los freelans.
3. ¿Cómo contrato un servicio?
Solo debes registrarte, buscar el servicio que necesitas, contactar al freelan a través del sistema de mensajería interna, coordinar los términos del trabajo y confirmar el acuerdo mediante el botón “Contrato Aceptado”.
4. ¿Qué requisitos debo cumplir para ofrecer servicios como freelan?
Debes tener al menos 18 años, crear un perfil real y completo, y adjuntar un certificado de antecedentes vigente. Esto nos permite garantizar un entorno seguro para todos los usuarios.
5. ¿Puedo cancelar un servicio una vez confirmado?
Sí, siempre que el servicio no haya comenzado, no se haya efectuado pago alguno, o que ambas partes acuerden el cese. Si el servicio ya fue iniciado o pagado, se deberá revisar cada caso de forma particular entre el usuario y el freelan.
6. ¿Freelanclick garantiza la calidad del servicio?
No. FreelanClick es solo intermediario tecnológico y no interviene directamente en la ejecución del servicio. Sin embargo, ofrecemos herramientas como calificaciones y comentarios para evaluar el desempeño de freelans y usuarios.
7. ¿Qué pasa si tengo un problema con un freelan o usuario?
Puedes utilizar nuestro canal de soporte para reportar incidentes o conductas inadecuadas. También puedes dejar una evaluación en el perfil correspondiente. En casos reiterados, Freelanclick puede tomar medidas, incluyendo suspensiones.
8. ¿Cómo funciona la membresía para freelans?
Los freelans pueden contratar membresías mensuales, semestrales o anuales para acceder a beneficios como mayor visibilidad, posicionamiento destacado y herramientas promocionales. Las membresías son opcionales y no afectan el acceso gratuito básico.
9. ¿Mis datos están protegidos?
Sí. FreelanClick cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Tus datos personales están protegidos y solo se utilizan para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad.
10. ¿Qué son las cookies y por qué las usamos?
Las cookies son archivos que almacenamos en tu navegador para mejorar tu experiencia en el sitio. Nos permiten recordar tus preferencias, personalizar contenidos y realizar análisis estadísticos. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
