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1. ASPECTOS GENERALES
Bienvenido a www.freelanclick.com (en adelante, “el Sitio”), plataforma digital operada por FREELANCLICK SpA. Esta plataforma tiene como objetivo conectar a personas en Chile y el mundo que buscan servicios profesionales accesibles, rápidos y confiables, con aquellas que desean ofrecer sus talentos y habilidades de manera independiente.
Al acceder y utilizar nuestro Sitio, aceptas expresamente los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso de la plataforma tanto para quienes ofrecen servicios (en adelante, “Freelan”) como para quienes los contratan (en adelante, “Usuario” o “Cliente”). El uso de esta plataforma es gratuito para todos sus visitantes, quienes pueden navegar, contratar y ofrecer servicios conforme a las reglas aquí establecidas.
Estos Términos se entenderán incorporados a toda gestión, contratación o interacción que se realice en el Sitio, ya sea por quienes publican servicios como por quienes los solicitan.
2. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA Y CONTACTO
FREELANCLICK SpA, es una sociedad constituida conforme a las leyes chilenas, con domicilio en la comuna de Iquique, Región de Tarapacá.
Para consultas, sugerencias o reclamos puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
3. LIBERTAD DE ACCESO Y USO
El acceso al Sitio es libre y gratuito. Los visitantes pueden revisar los servicios ofrecidos sin que ello implique obligación alguna de contratación. La relación contractual se entenderá perfeccionada únicamente cuando el Usuario realice una solicitud expresa de servicio y el Freelan acepte dicha solicitud de forma inequívoca.
Para formalizar esta aceptación, el Sitio cuenta con un sistema interno de mensajería privada y confirmación digital de acuerdos mediante la opción "Contrato Aceptado", visible en el perfil de cada parte. Esta funcionalidad garantiza trazabilidad y claridad respecto de los compromisos asumidos.
4. REQUISITOS DE USO
Solo pueden registrarse como usuarios las personas mayores de 18 años, quienes deben proporcionar información real y verificable al momento de crear una cuenta. Cada Freelan deberá utilizar su nombre legal y, al momento de ofrecer servicios, presentar un certificado de antecedentes y en el caso de desempeñar una actividad profesional se te solicitará el respectivo certificado o diploma profesional como medida mínima de seguridad para nuestros usuarios.
La entrega de datos falsos constituirá una infracción grave y dará lugar a la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.
5. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
Cada Freelan puede publicar y ofrecer sus servicios de forma indefinida. Para ello, deberá completar su perfil profesional incluyendo descripción de sus habilidades, experiencia y precios estimados. Los usuarios interesados podrán contactar directamente al Freelan a través del sistema de mensajería interna para acordar condiciones específicas.
El uso del Sitio y la creación de una cuenta implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad.
6. RESPONSABILIDAD DE FREELANCLICK
FREELANCLICK SpA actúa exclusivamente como intermediario digital y proveedor de la infraestructura tecnológica. No es parte en la relación contractual entre Freelan y Usuario, ni interviene en la ejecución de los servicios ofrecidos. Por tanto, no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento, calidad, plazos ni consecuencias derivadas de dichos servicios.
Para contribuir a la confianza entre partes, el Sitio dispone de un sistema de evaluación y comentarios, que permite calificar tanto a Freelans como a Usuarios en función de su comportamiento, calidad del servicio prestado o contratado y cumplimiento de lo acordado.
7. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas que buscan garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información proporcionada por nuestros usuarios, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
8. USO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada será utilizada exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario, validar identidades, registrar antecedentes de servicio, realizar análisis estadísticos, prevenir fraudes y gestionar correctamente la plataforma. Bajo ninguna circunstancia será vendida o cedida a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
9. USO DE COOKIES
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10. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CESE DE SERVICIOS
Tanto Usuarios como Freelans podrán retractarse de un servicio acordado siempre que no se haya incurrido en alguna de las siguientes situaciones:
Las partes podrán acordar libremente mecanismos de cancelación, reembolsos o reprogramación, siendo de su exclusiva responsabilidad tales decisiones.
11. MÉTODOS DE PAGO Y PLANES DE SUSCRIPCIÓN
FreeLanClick.com es una plataforma gratuita para quienes deseen publicar y visualizar servicios. Sin embargo, ofrecemos planes de suscripción voluntaria (mensual, semestral o anual) con beneficios adicionales, como posicionamiento preferente, mejoras en la visibilidad y herramientas promocionales.
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12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio (textos, logos, imágenes, software y diseños) son propiedad de FREELANCLICK SpA o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.
13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado del Sitio después de publicadas las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que surja con motivo del uso del Sitio será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Iquique, salvo que la ley disponga otra cosa.